Soft Skills und Kommunikation
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Wie stellen Sie bei Ihrem ganzen Stress eigentlich sicher, dass das, was Sie Ihren Mitarbeitern sagen, auch so verstanden- und umgesetzt wird? Können Sie garantieren, dass jeder Mitarbeiter seine Fähigkeiten in Bezug auf Menschen, Kommunikation und Kundenorientierung optimal entfaltet hat? |
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Inhalte:
- persönlichen Ausdruck, Charisma und Kommunikationsfähigkeit verbessern,
um souverän gewünschte Wirkungen zu erzielen - Ressourcen wie Sicherheit, Gelassenheit, Stärke und Charisma aktivieren
- Körpersprache einsetzen und interpretieren
- positiver Umgang mit Konflikten, Stress oder „Problempersonen“
- Verkaufsstrategien verbessern
- Führungsverhalten optimieren
- Erfolgsdenken und Zielorientierung innerlich verankern
- Überzeugend präsentieren und Gespräche führen
- Sozialkompetenz und emotionale Kompetenz entwickeln
- Selbstsicherheit und Selbstbewusstsein stärken
- Einigung und Zusammenarbeit im Team erreichen
